Reklamationen

Reklamationen müssen Helland immer gemeldet werden. Wir haben normalerweise eine Reaktionszeit von 2-5 Werktagen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie möglichst vollständige Informationen zur Beschwerde angegeben haben. Wenn der Sachverhalt geklärt und die Logistik geplant ist, senden wir eine neue Auftragsbestätigung.

Folgende Punkte müssen ausgefüllt werden:
- Bestellnummer
- Fotodokumentation
- Name der Kontaktperson sowie Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Reklamationsgrund
- vorgeschlagene Lösung

Senden Sie eine E-Mail an helland@helland.no